تزداد أهمية الدور الذي تقوم به جهات الإعتماد في عالم اليوم حيث أن هذه الجهات مسؤولة عن إعتماد ومراقبة أعمال جهات تقييم المطابقة من المعامل والمختبرات وجهات التفتيش وأيضاً جهات منح الشهادات سواء للمنتجات بأنواعها أو العمليات أو الخدمات ونظم الإدارة بمجالاتها المختلفة ...وجهات الإعتماد في عالمنا اليوم تستند في أعمالها إلى مواصفة قياسية دولية في غاية الأهمية وهي مواصفة الآيزو17011 /آي إي سي= والخاصة بالمتطلبات العامة لجهات الإعتماد القائمة بإعتماد جهات تقييم المطابقة
ISO/IEC 17011=Conformity assessment — General requirements for accreditation bodies accrediting conformity assessment bodies
وفي هذا المقال سوف نتناول التعاريف والمصطلحات التي وردت في هذه المواصفة القياسية الدولية وباللغة العربية مشاركة في تبسيط العديد من مفاهيم الإعتماد لدى القارئ الكريم :
الاعتماد=هوشهادة من طرف ثالث تتعلق بجهة تقييم المطابقة ، تحمل إثباتا رسميا بكفاءتها في القيام بمهام محددة لتقييم المطابقة ./جهة الاعتماد=هي جهة ذات سلطة تقوم بالاعتماد
ملحوظة : تستمد جهة الاعتماد سلطتها عادة من الحكومة ./شعار جهة الاعتماد=شعار تستخدمه جهة الاعتماد لتمييز نفسها ./شهادة الاعتماد=هي وثيقة رسمية أو مجموعة من الوثائق تنص على أنّ الاعتماد قد مُنح في المجال المحدد.
رمز الاعتماد= هو رمز تصدره جهة الاعتماد كي تستخدمه جهات تقييم المطابقة المعتمدة للإشارة إلى وضعها المعتمد./ملحوظة : يجب أن تخصص "الشارة" للإشارة المباشرة لمطابقة كيان ما لمجموعة من المتطلبات /الاستئناف أو الطعن أو الإعتراض= هوطلبٌ مُقدَّم من جهة تقييم المطابقة لإعادة النظر في أي قرار اتخذته جهة الاعتماد ضدها(ليس في صالحها) ، يتعلق بوضع اعتمادها المطلوب .
ملحوظة : القرارات المضادة (غير الملائمة) تشمل :
- رفض قبول الاعتماد ،/ أو رفض المضي في التقويم ،/ أو طلبات الإجراء التصحيحي ،/ أو تغييرات في مجال الاعتماد ،/ أوقرارات رفض الاعتماد أو تعليقه أو سحبه ،/ أو أيّ عمل آخر يعوق الحصول على الاعتماد .
التقييم= هو عملية تتعهد بها جهة اعتماد ما لتقييم كفاءة جهة تقييم المطابقة استناداًً على مواصفات معينة و/أو وثائق قياسية أخرى ، و ذلك للمجال المحدد للاعتماد ./ملحوظة : يتضمن تقييم الكفاءة لجهة تقييم المطابقة - تقييم كفاءة العمل الكامل لجهة تقييم المطابقة ؛ بما في ذلك كفاءة الأشخاص ، و مدى صلاحية طرائق تقييم المطابقة و صحة نتائجها./ المُقوِّم= هو شخص تعينه جهة الاعتماد لتقييم جهة تقييم المطابقة ؛ سواءً كان بمفرده أو ضمن فريق التقييم ./الشكوى= هي تعبير عن الاستياء – و الإستياء هنا هو بخلاف الاستئناف السابق الإشارة له في هذه التعاريف والمفاهيم – والشكوى هنا يقدمها شخص ما أو منشأة تجاه جهة الاعتماد ، وبما يتعلق بأنشطة جهة الاعتماد أو جهة تقييم المطابقة المعتمدة ، حيث يُتوقع التجاوب(النظر فيها) ./جهة تقييم المطابقة= هي الجهة التي تؤدي خدمات تقييم المطابقة ، و التي يمكن أن تكون غرضا للاعتماد ./ملحوظة أينما وردت " جهة تقييم المطابقة " في النص ؛ فإنها تنطبق على كلٍّ من : الجهة المتقدمة للاعتماد و جهات التقييم المعتمدة ، ما لم يُحدَّد غير ذلك./الجهة الاستشارية= هي مشاركة جهة ما في أيّ نشاط من أنشطة جهة تقييم المطابقة الخاضعة للاعتماد :مثال ذلك : تحضير أو إعداد الدليل أو الإجراءات لجهة تقييم المطابقة/أو المشاركة في تشغيل أو إدارة نظام جهة تقييم المطابقة/ أوتقديم توصية معيّنة أو تدريب معيّن تجاه تطوير و تنفيذ نظام الإدارة و/ أو تأهيل جهة تقييم المطابقة بشكل عام / أو تقديم توصية معيّنة أو تدريب معيّن من شأنه تطوير و تنفيذ الإجراءات التشغيلية لجهة تقييم المطابقة .
الخبير =هو شخص مكلف من جهة الاعتماد لتقديم معرفة أو خبرة محددة بخصوص مجال الاعتماد المراد تقييمه .
توسيع الاعتماد= هي عملية توسيع مجال الاعتماد
الأطراف المستفيدة = الأطراف التي لها مصلحة مباشرة أو غير مباشرة بالاعتماد ./ملحوظة : المصلحة المباشرة تعني مصلحة الأطراف الذين يخضعون للاعتماد ، أما المصلحة غير المباشرة فتعني مصلحة الأطراف الذين يستفيدون من خدمات تقييم المطابقة المعتمدة أو يعتمدون عليها./ رئيس فريق التقويم= هوالمقوم ( الشخص الذي يرأس عملية التقييم ) والذي يُمنَح المسئولية الكلية عند تنفيذ أعمال التقييم المحددة .
تقليص الاعتماد= عملية إلغاء الاعتماد من جزء من مجال الاعتماد ./مجال الاعتماد=مقصود به خدمات معينة من خدمات تقييم المطابقة يُرغَب في اعتمادها أو أنها قد مُنحت الاعتماد ./
التقييم الدوري = هومجموعة من الأنشطة – عدا إعادة التقييم – لمراقبة مدى استمرارية استيفاء جهات تقييم المطابقة المعتمدة لمتطلبات الاعتماد ./ملحوظة : يشمل التقييم الدوري كلا من : التقييم في الموقع ، و أنشطة أخرى للتقييم الدوري مثل :
أ)الاستفسارات التي توجهها جهة الاعتماد لجهة تقييم المطابقة بشأن الاعتماد
ب)مراجعة تصريحات جهة تقييم المطابقة بشأن ما يشمله الاعتماد
جـ)مطالبة جهة تقييم المطابقة بتوفير الوثائق و السجلات ( مثل : تقارير التدقيق ، و نتائج ضبط الجودة الداخلي للتحقق من صحة خدمات جهة تقييم المطابقة ، و سجلات الشكاوى ، و سجلات مراجعات الإدارة )
د)مراقبة أداء جهة تقييم المطابقة ( كنتائج المشاركة في اختبار المهارة )
تعليق الاعتماد= هو عملية تجعل الاعتماد معطلاً بشكل مؤقت بالكامل أو لجزءٍ من مجال الاعتماد ./سحب الاعتماد= هي عملية إلغاء الاعتماد بالكامل .
المشاهدة =مقصود بها معاينة جهة تقييم المطابقة عند تأديتها خدمات تقييم المطابقة ضمن مجال الاعتماد
===================================
وختاماً = كان ومازال وسيظل الإعتماد الدولي لجهات تقييم المطابقة يقدم فوائده ودعمه للإقتصاد العالمي في كافة أنشطته من خلال إعطاء المصداقية والثقة بالشهادات الصادرة من الجهات المعتمدة/ وتسهيل انسياب السلع من وإلى الأسواق العالمية / ورفع مستوى الجودة/ وحماية المستهلك عن طريق ما يصدر من الجهات المعتمدة من شهادات وتقارير
محمد هشام خطاب / mohamed hesham khattab
https://www.facebook.com/EAQOLF/
تعليقات
إرسال تعليق