نظام الإدارة المتكامل

ماهو نظام الإدارة المتكامل IMS
(Integrated Management System)؟

- نظام الإدارة المتكامل Integrated Management System  :

هو نظام إداري كامل يطبق على مستوى المنظمة بالكامل بهدف تحقيق متطلبات العميل الذي يتلقى المنتج أو الخدمة بمستوى جودة عالي ومقبول وذلك من خلال تطبيق نظام للجودة على كل عمليات ومراحل تقديم المنتج أو الخدمة وتبعا لمتطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001, كما يطبق نظام الإدارة المتكامل على الأنشطة البيئية وإدارة المنظمة.

- فيما يخص التعامل مع تأثيراتها البيئية وخصوصا التي تعتبر خارج الحدود القانونية والمستويات المعروفة عالميا ومحليا حيث يتم حصر وتقييم كل المؤثرات البيئية الناتجة عن الشركة وكيفية التحكم فيها ويتم ذلك تبعا لمتطلبات نظام الإدارة البيئية ISO 14001 , كما يتم تطبيق نظام الإدارة المتكامل بالمنظمة على الأنشطة والعمليات الخاصة بالسلامة والصحة المهنية حيث يتم حصر وتقييم المخاطر الموجودة بالمنظمة مع وضع طرق التحكم والسيطرة في هذه المخاطر وذلك تبعا لمتطلبات نظام إدارة السلامة والصحة المهنية OHSAS 18001.

- ويتكون نظام الإدارة المتكامل عادة من النظم الثلاث التالية:
1-     نظام إدارة الجودة ISO 9001.
2-     نظام إدارة البيئة ISO 14001.
3-     نظام إدارة السلامة و الصحة المهنية OHSAS 18001 أو ISO 45000.

 فوائد نظام الإدارة المتكامل Integrated Management System:

- نظام وقائي.
- طريقة منظمة ومتابعة جيدة للمنتج خلال جميع مراحل الإنتاج والتداول والتوزيع.
- يوفر طرق منهجية ثابتة ومحددة للشركة تستطيع من خلالها إدارة شئون البيئة والسلامة والصحة المهنية.
- زيادة الثقة للمستهلك.
- يعتمد في تطبيقه على نظم عالمية معترف بها.
- سهولة إجراء الأفعال التصحيحية.
- تلبية متطلبات العملاء وتحقيق توقعاتهم ورضاهم عن منتجات الشركة.
-  تلبية المتطلبات القانونية للدولة فيما  يخص البيئة وتحقيق متطلبات السلامة والصحة المهنية وتوفير جو أمن من المخاطر التي تؤثر على العامل البشرى.
- تحسين صورة الشركة أمام الجهات الخارجية والظهور أمامهم بمظهر جيد وأسلوب يحتذي به.
- زيادة جودة المنتجات .
-  زيادة الحصة التسويقية للشركة محليا وتصديريا.
-  زيادة أرباح الشركة.
-  زيادة الإنتاج والاستفادة المثلى من الموارد المتاحة .
- تقليل التكاليف وتحقيق سعر منافس لمنتجات الشركة .
- تطوير أساليب العمل داخل الشركة والإقلال من الأخطاء وسهولة ضبط حالات عدم المطابقة.
- تقليل نسب المرفوضات في الأقسام والعمليات وخفض نسب مرتجعات العملاء وإيجاد وسائل اتصال فعالة مع العملاء لمعالجة شكواهم ومقترحاتهم وتحليل المسببات واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمن تكرارها.
- الارتقاء بمهارات وقدرات العاملين والمهندسون والإداريون داخل الشركة.
- حصول الشركة على الأيزو وبناء نظام إداري متكامل فعال سوف يكون عامل من عوامل دعم منتجات الشركة وخاصة في مجال التصدير.
- تحقيق القدرة للشركة على المنافسة والبقاء بتأثير واضح داخل السوق
-  إنشاء نظام إداري قوى مبنى على التوثيق ويحدد المهام والمسئوليات والسلطات مما يساعد على تحفيز العاملين ويضعهم أمام تنفيذ مهامهم بكفاءة وفاعلية .

*منقول للفائدة..

الكاتب: م/ حسين زعبل